こんにちは。名古屋市の眼科、田辺眼科クリニックの田辺です。

本日１２月２９日（火）仕事納めでした。

１年間、無事に診療できましたことを皆様に感謝いたします。

今年は、いろいろな新しい取り組みができた年でした。

私が主動で行ったのではなく、スタッフが提案し、主となって行ってくれたことをとても嬉しく思います。

今年4月、神戸市にある松原眼科クリニックさんへスタッフ5名で見学に伺いましたが、スタッフはここでたくさんのよい刺激を受けてきました。

見学に伺ったスタッフはもちろん、他のスタッフも皆とても成長したと感じました。

ずっと以前から当院の課題の一つであった待ち時間対策も、皆で意見を出し合い、取り組んで参りました。

順番表示装置を待合室に設置したのも、今年の大きな変化の一つです。

スタッフからも設置して良かった点をいくつか報告を受けておりますし、患者様からも設置を喜んでくださっている声を聞き、大変嬉しく思っています。

また、10月末にご意見箱を設置致しました。

患者様からたくさんのご意見をいただき、とてもありがたく、嬉しく思っています。

皆様からのご意見は、クリニックをよりよくしていくためにとても参考になります。そして、私たちの励みにもなっています。

皆様がご意見を書いてくださること、本当に感謝致します。

皆様からのご意見を参考に、より満足・安心していただけるクリニック、また来たいと思っていただけるクリニックになるよう努力して参ります。

定期的に行っているミーティングも、議題を持ち、話し合うスタイルが随分と成長した形になってきており、スタッフを見ていると、頼もしく思います。

他にもたくさんの取り組みを行ってきました。スタッフが皆で話し合い、よりよくしていこうと協力して行動している姿を見ていて、大変嬉しいです。

頼もしいスタッフと共に、今後もクリニックが成長できるよう努力していく所存です。

来年もよろしくお願い致します。

１２月２６日（土）、系列のやぐま眼科と合同で、忘年会をしました。

今年も皆、お疲れさまでした。ありがとう。

そして、来年もよろしくお願い致します。