名古屋市の眼科、田辺眼科クリニックの田辺です。

昨日、とっても嬉しいことがありました。

結婚退職したスタッフが、神奈川から子どもを連れて、クリニックに遊びに来てくれました。

会うのは久し振りでしたが、とても元気な笑顔が見れ、私もとっても嬉しく、エネルギーをもらいました。
 

退職したスタッフが遊びに来てくれることは、とても嬉しいことです。

クリニックのことを気に入ってくれているんだなぁと感じ、嬉しかったです。

クリニックは女性職場なので、結婚退職、出産による退職が多いですが、退職後もクリニックに遊びに来てくれるようなより良い職場環境をつくろうとさらに思いました。

少し前の話になりますが、船井総合研究所の唐土新市郎氏の勉強会に参加しました。

会社の経営者を中心に１８名参加しての勉強会です。

昨年末に2013年という時代のポイントを聞きました。

・勢いばかりでは実現しない。物事の順序を立てる

・この会社の目指すところを決める

・今までのモノを点検する、事故防止

・こだわらず潔く改める

・心を一つにする

・感情的にならず理性的に生きる

・社長、リーダーの器が大切

・隠せない年だから誠意を持って対応する

２０１３年もあと２ヶ月になりましたが、今年できたこと・できなかったことを振り返り、２０１４年はどんな年になり、そのためには何を準備しておくか、考えることができた一日でした。

名古屋市の眼科、田辺眼科クリニックの田辺です。

9月28日（土）と29日（日）、院内旅行でディズニーリゾートに行ってきました。

ディズニーランドでは、幹事のがんばりにより、プレミアムツアーに参加することができました。

プレミアムツアーは、参加者の希望をツアーガイドがアレンジしてパークを案内するツアーです。

2名のガイドの方と3時間、ご一緒しました。

3時間の間に、多くのアトラクションにスムーズに乗ることができ、待ち時間の間には、アトラクションにまつわるいろいろなお話をきくことができました。

お話をきいた後で、アトラクションを体験し、よりアトラクションを楽しむことができました。

皆での写真もたくさん撮っていただきました。

院内旅行前に、ディズニーに関する本を読み、ディズニーのサービスについて学んで行ったので、よりディズニーのサービスの素晴らしさに気づくことができました。

ディズニーで学んだサービスを少しでもクリニックに活かしていきたいと思います。